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新动态:富德生命人寿鸡西中心支公司:用心服务 收获美好
来源:中新网黑龙江     时间:2023-06-09 17:00:36


(资料图)

在富德生命人寿收展专员这个岗位上,张秀华走过了整整十个年头,十年基础工作、十年默默付出,虽然也有困惑,也有过犹豫徘徊,但是,她始终坚信,用心工作,做好客户的服务保障,就一定能够得到认可和尊重!

十年的收展工作琐碎而繁杂,细心和责任心以及耐心在这个岗位上显得尤为重要!每每刚开完早会,客户已经围到桌边、常常是这个电话没打完那边的微信又在呼叫了。当营服或部门人员忙不开的时候,张秀华还补位各种工作,即使这样,张秀华从来没有因为忙碌而失去耐心,相反,张秀华通过自己用心的服务还获得一大批客户的好评。或许这些客户只是一面之缘,或许这些客户就是那个曾经来过多次的咨询客户……因为服务的次数多而熟悉、因为服务的专业而信任,因为张秀华的用心和真诚而成为朋友。

她有一位客户,结缘于一次保单咨询,之后张秀华上门为客户做好了保单整理,让客户清楚自己的保障内容和缴费时间。因为客户家在乡下,来市里并不方便,在农忙、秋收的时候秀华每次下乡都会给客户打电话询问,是否需要帮助购买生活用品或农用物资,记得有一次客户生病在家,又急需塑料薄膜,否则不能及时进行育苗,秀华又是第一时产间帮其解决了问题。就这样,从来没干过农活的张秀华和客户一起感受了田园生活,从那以后,客户和秀华就变成了无话不谈的好朋友,客户今年粮食丰收了会和秀华分享、孩子上初中了也更淘气了会和秀华抱怨,家里的母鸡下了新鲜的土鸡蛋会请秀华品尝,秀华也会和客户分享自己生活中、工作中的点点滴滴。

每每谈起秀华和客户之间的过往,秀华满脸洋溢的都是幸福!认真只能把一件事情做对,用心才能把一件事情做好!十年期间,张秀华用自己的用心诠释了这一点,也用自己的经历证明了用心工作,就会收获更多美好!(徐丽华)

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